Справочник React Logic: Автоматизация бизнеса

С ростом продаж каждое предприятие сталкивается с необходимостью расширения штата сотрудников и создания новых подразделений. Соответственно, увеличивается объем документооборота и внутренних расходов, а контролировать качество работы сотрудников и уровень обслуживания клиентов становиться сложнее. Как следствие, чтобы избежать непредвиденных расходов, требуется автоматизация бизнеса посредством IT-технологий.

Инструменты для автоматизации бизнеса

Существует довольно большое количество разнообразного софта для автоматизации бизнеса, среди которого есть как бухгалтерские системы по типу 1С, так и более универсальные решения с комплексным функционалом (например, Bitrix24, OneBox и т. д.). Тем не менее все наиболее распространенные системы автоматизации бизнеса условно можно классифицировать на 3 основных группы:

1. CRM-системы.

CRM – система управления взаимодействия с клиентами, ориентированная на оптимизацию отделов продаж и маркетинговых подразделений. Внедрение CRM позволяет контролировать работу менеджеров, анализировать целевую аудиторию, отслеживать маркетинговых стратегий, а также формировать историю развития предприятия. Более того, современные CRM поддерживают интеграцию со сторонними сервисами (например, IP-телефонией, текстовыми редакторами, системами бухгалтерского учета и т. д.), замещая необходимость в расходах на дополнительный софт и объединяя большинство бизнес-процессов в единый интерфейс.

2. ERP-системы.

ERP – система планирования ресурсов предприятия, предназначенная для управления внутренними и внешними активами финансового или материального характера. Внедрение ERP предполагает формирование единой базы данных всех активов, а также организацию информационных потоков между различными подразделениями предприятия и его партнерами.

3. HRM-системы.

HRM – система управления персоналом, отвечающая за обеспечение организации эффективным штатом сотрудников и оптимизации их работы. Как правило, внедрение HRM необходимо для реализации таких функций, как принятие кадровых решений, поддержка записей о сотрудниках и их корпоративном росте, разработка схем мотивации и т. д.

Примечание! В крупных предприятиях нередко встречаются комплексные системы автоматизации бизнеса, совмещающие функционал CRM, ERP и HRM. Однако в большинстве случаев такое программное обеспечение разрабатывается под индивидуальную специфику бизнеса и не имеет универсальных аналогов.

Услуги автоматизации бизнеса

Web-студия React Logic предлагает широкий спектр услуг в сфере разработки систем для автоматизации бизнеса, начиная с небольших бюджетных проектов и заканчивая комплексными системами для крупного бизнеса. Чтобы более подробно ознакомиться с услугами, обращайтесь по номеру телефона +38 (050) 888-32-98 или воспользуйтесь формой обратной связи – менеджер проведет для вас бесплатную консультацию и, при необходимости, организует личную встречу.

Теги: CRM-системы ERP-системы HRM-системы автоматизация бизнеса